Fragen und Antworten

Wie schnell kann ich eine Betreuerin bekommen?

In der Regel benötigen wir 5 - 7 Tage, um eine geeignete Betreuerin zu vermitteln.

Wie sind die Deutschkenntnisse bei der Pflegekraft?

Wir unterscheiden die Deutschkenntnisse in fünf Kategorien:

  • Grundlegende Kenntnisse = Verstehen und Sprechen mit Schwierigkeiten
  • Erweiterte Kenntnisse = versteht fast alles, kann sich grundlegend verständigen
  • Gute Kenntnisse = einfache Unterhaltungen sind möglich
  • Sehr gute Kenntnisse = Unterhaltungen ohne Einschränkungen
  • Exzellente Kenntnisse = wie Muttersprachler

Die von uns vermittelten Betreuerinnen verfügen mindestens über erweiterte Sprachkenntnisse.

Wie lange bleibt die Betreuerin?

Die Betreuerinnen bleiben meistens ca. 2-3 Monate bei Ihnen. Es besteht aber auch die Möglichkeit, häufiger zu wechseln oder längere Zeiträume mit der gleichen Betreuerin zu verbringen.

Was passiert, wenn es zwischenmenschlich nicht passt zwischen dem Betreuten und der Betreuerin?

In diesem Fall wird schnellstmöglich ein Wechsel vorgenommen. Dafür berechnen wir auch keine Extrakosten. Wir möchten, dass Sie und Ihre Angehörigen sich mit Ihrer Betreuerin wohl fühlen.

Wie sind die Betreuungskräfte versichert?

Alle entsendeten Betreuerinnen sind sozialversicherungspflichtig und steuerpflichtig bei unseren Partnerunternehmen angestellt. Dazu gehört auch eine Auslandskrankenversicherung im Falle einer Erkrankung oder eines Unfalls während des Aufenthalts in Deutschland.

Was ist bei einem Krankenhausaufenthalt der betreuten Person?

Sie können die Betreuung während dieser Zeit ruhen lassen und wir koordinieren, dass eine Betreuungskraft nach dem Krankenhausaufenthalt wieder zur Verfügung steht. Die Betreuung kann natürlich auch während des Krankenhausaufenthaltes weiter geführt werden. Die Betreuungskraft kümmert sich dann am Krankenbett um die Unterstützung während dieser Zeit. Sie hilft weiterhin bei alltäglichen Verrichtungen und versorgt mit allem, was benötigt wird.

Wer organisiert die An- und Abfahrt, sowie die Abholung der Betreuerin?

Häufig reisen unsere Betreuungskräfte mit Bus, Bahn oder Flugzeug an. In diesem Falle würden Sie bzw. Angehörige, Bekannte oder ein Taxi die Betreuerinnen vom nächst gelegenen Bahnhof oder Flughafen abholen.